話術

おはようございます。

 

ここ数日、電話対応にて自分の話術が力不足だなと改めて感じました。

 

上手く伝えたい事を言えず、クレームの対応で感情的になってしまう等、

 

冷静さが欠けているなと改めて思います。

 

自分の弱点でもあるので、克服する為にも冷静さを保ちながら

 

何事も落ち着いて対応できるように意識していきたいと思います。

 

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写真は大阪王将で食べたメニュー

 

天津飯が好きなので、毎度の如く必ず頼んでしまっています。

 

そろそろ別のメニューにも挑戦したいなと思います!

 

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